Le succès et la pérennité d’une organisation est largement fondée sur les compétences de son personnel et sa capacité à offrir un service adéquat et professionnel à la clientèle. C’est ainsi que la formation et le renforcement des capacités du personnel sont au cœur des stratégies de croissance des meilleures institutions de microfinance.

L’offre de Développement international Desjardins (DID) en matière de formation permet de répondre aux besoins organisationnels et individuels des institutions de microfinance.

Notre expertise

Les experts en formation de DID participent au renforcement des capacités des employés et des gestionnaires des institutions de microfinance grâce à des programmes de formation adaptés au secteur de l’intermédiation financière.

Les modèles d’intervention et les produits de formation développés par DID sont reconnus pour être pratiques et novateurs.

L’élaboration des solutions proposées par DID en matière de formation s’appuie sur les éléments suivants :
  • L’expérimentation de chaque solution par des réseaux partenaires de DID et membres de Proxfin
  • La collaboration de nombreux experts du Mouvement Desjardins
  • Le rapprochement des environnements d’apprentissage aux situations réelles de travail, pour que les efforts consentis rapportent des résultats tangibles
  • Des stratégies, méthodes et formats de transmission des connaissances variés.

Des solutions adaptées aux besoins

  • Boîte à outils permettant la mise en place d’un service de formation au sein d’une institution de microfinance
  • Séminaires sur les enjeux de la formation pour les opérateurs d’institutions de microfinance
  • Séminaires internationaux et institutionnels en gestion stratégique sur la finance, la gouvernance et la gestion du développement de l’institution
  • Séminaires internationaux spécialisés sur des thématiques opérationnelles ou critiques de gestion
  • Programmes d’entraînement à la tâche pour gestionnaires, agents de crédit et caissiers
  • Programme de formation à distance en gestion et opération des coopératives d’épargne et de crédit (PAMEF)
  • Microprogramme de formation universitaire à distance en crédit productif (PDF)